Collegare ROSS1000 a MyMaison

ROSS1000 (in alcune regioni si chiama ancora Turismo5) è il portale con cui molte Regioni raccolgono i flussi turistici per ISTAT. MyMaison li invia in automatico con tre dati: Username ROSS1000, Password ROSS1000 e Codice struttura.

Queste non sono le credenziali SPID. Lo SPID serve solo per entrare nel portale dal browser. MyMaison usa lo username e la password del web service, quelli che il portale assegna alla struttura.

Scegli questa guida se la tua struttura è in Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia-Romagna, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Piemonte, Sardegna, Veneto o a Firenze (Turismo5). Per Campania usa Sinfonia Turismo SMART. Per la Sicilia usa l'Osservatorio Turistico. Nelle altre province toscane usa MOTouristOffice.

Portale ufficiale della tua regione

Apri il sito della tua Regione (è lo stesso link che MyMaison mostra in Come trovare i dati) e nel primo passo della procedura scegli il nome esatto del portale:

1. Recupera username, password e codice struttura

Se non hai ancora uno username, dalla home del portale scarica il modulo di richiesta credenziali e invialo all'ufficio provinciale indicato nel modulo stesso.

Se entri già con SPID, CIE o CNS, ti serve comunque una password da web service. Procedura ufficiale ROSS1000:

  1. Accedi al portale della tua Regione con SPID, CIE, CNS oppure con le credenziali già in tuo possesso.
  2. In alto a destra apri il tuo nome e vai su Modifica profilo.
  3. Annota Username (di solito è in maiuscolo e non coincide con l'email SPID) e Indirizzo email. Se l'email è sbagliata, aggiornala. Se il campo è bloccato, chiedi la modifica all'ufficio provinciale.
  4. Esci dal portale (nome in alto a destra → Esci).
  5. Nella pagina di login premi Recupero password (a volte è scritto Recupera password).
  6. Inserisci username e email annotati e premi Invia.
  7. Apri la mail e imposta una nuova password. Questa è la Password ROSS1000 da mettere in MyMaison.

Se la mail non arriva, l'ufficio provinciale deve fare il reset. Gli indirizzi sono sul modulo scaricabile dalla home del portale. FAQ ufficiali: ross1000.it/it/faq.php.

Il codice struttura è obbligatorio in MyMaison. Sul portale aprilo in Anagrafica → Gestione strutture e copia la colonna Codice struttura (nell'immagine è evidenziata in arancione).

Non usare il Codice regione: quello è il CIR, un identificativo pubblico diverso. MyMaison si collega al web service con il codice struttura, non con il CIR.

Colonna Codice struttura in Anagrafica → Gestione strutture su ROSS1000

Se sullo stesso account hai più strutture, ogni proprietà MyMaison deve usare il codice struttura di quella riga. Non lasciare il campo vuoto.

2. Collega le credenziali su MyMaison

La procedura è un wizard in due passaggi: prima scegli il portale, poi inserisci i dati.

Puoi arrivarci in due modi:

  • Dalla proprietà: apri la struttura → sezione AlloggiatiWeb, ISTAT e imposte → Credenziali ISTAT → Crea nuove.
  • Da Impostazioni: Impostazioni → Credenziali Alloggiati e ISTAT → scheda ISTAT → Crea nuovo.

Si apre la pagina Nuove credenziali ISTAT («Collega il portale regionale della tua struttura in due semplici passaggi»).

Passo 1 — Portale

  1. Usa il campo Cerca regione o portale… e seleziona la card giusta (es. Veneto - ROSS1000, famiglia ROSS1000 / Turismo5).
  2. Premi Continua.

Passo 2 — Credenziali

Sulla sinistra resta la guida Come trovare i dati, con il link Apri il portale. Sulla destra compila:

  1. Nome interno — facoltativo, serve solo a riconoscerla (es. Appartamento centro - ROSS1000).
  2. Username ROSS1000 — lo username annotato dal profilo, non l'email SPID.
  3. Password ROSS1000 — la password del web service, non quella SPID.
  4. Codice struttura — la colonna Codice struttura di Anagrafica → Gestione strutture. Non è il CIR.
  5. Premi Salva e collega e attendi il primo collegamento.

Poi associa la credenziale alla proprietà, in uno di questi due punti:

  • nella stessa pagina, campo Proprietà collegate (visibile dopo il salvataggio, quando apri i dettagli);
  • oppure torna sulla proprietà, in Credenziali ISTAT scegli la voce appena creata da Scegli fra quelle già esistenti e salva la proprietà.

L'invio automatico parte circa 2 giorni dopo la registrazione degli ospiti. Lo stato lo vedi in Storico Invii (dalla credenziale: Dettagli o Storico).

Se arrivavi da RADAR (Lazio)

Il portale regionale RADAR è spento dal 19 maggio 2025. La Regione Lazio raccoglie i dati solo su ROSS1000. Username e password RADAR non vanno più inseriti in MyMaison.

  1. Apri lazioturismo.ross1000.it e usa Recupera credenziali ROSS 1000 (oppure la pagina Recupera username).
  2. Inserisci il vecchio username Radar e premi Invia.
  3. Segui la mail: ottieni username e password ROSS1000. Il codice struttura è in Anagrafica → Gestione strutture, colonna Codice struttura (non Codice regione / CIR).
  4. Su MyMaison, se in elenco credenziali vedi il badge Aggiorna ora, apri la credenziale: la schermata Aggiorna le credenziali passa da Lazio - RADAR (non più supportato) a Lazio - ROSS1000. Compila i tre campi e premi Aggiorna e collega.
  5. Se il badge non c'è, crea una credenziale nuova scegliendo Lazio - ROSS1000 e poi selezionala sulla proprietà.

Se arrivavi da MTWeb (Veneto)

MTWeb non è più selezionabile. Crea una credenziale nuova Veneto - ROSS1000 con username, password web service e codice struttura, poi sulla proprietà usa Modifica selezione e scegli la nuova voce. Non esiste più il menu a tendina «Portale» dentro la scheda della proprietà.

Risoluzione problemi

Errore di autenticazione

  • Controlla di non aver incollato la password SPID al posto di quella del web service.
  • Lo username è quasi sempre in maiuscolo; non usare l'email personale.
  • Verifica di aver copiato il codice struttura della riga giusta, non il codice regione (CIR).
  • Ripeti il recupero password e aggiorna MyMaison da Dettagli della credenziale, poi premi il pulsante di salvataggio.

Il collegamento non parte

  • La credenziale deve essere associata alla proprietà (campo Proprietà collegate o selezione in scheda proprietà).
  • Controlla Storico Invii: il primo tentativo viene fatto subito; l'invio quotidiano riguarda i soggiorni di due giorni prima.

In alternativa, file mensile

Se il collegamento automatico non è ancora possibile, da MyMaison puoi esportare il file in Impostazioni → Esporta i dati e caricarlo sul portale in Menu → Check-in → Importa file da gestionale. Istruzioni: Importazione manuale file ISTAT. Se hai già provato di tutto, scrivici in chat.

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