Comunicazione ISTAT Osservatorio Turistico Sicilia
In Sicilia i flussi ISTAT si comunicano all'Osservatorio Turistico della Regione, non a ROSS1000. MyMaison li invia in automatico se colleghi un profilo Utente PMS (gestionale). Le credenziali con cui navighi il sito non bastano.
Quadro nazionale (obbligo, scadenze, mesi a zero): ISTAT e flussi turistici. Mappa dei portali: Comunicazione ISTAT con MyMaison.
Cosa ti serve
| Campo in MyMaison | Cos'è |
|---|---|
| Username PMS | Inizia con TRS-IT-SIC- seguito da cifre. Lo rilascia l'Osservatorio solo per i gestionali |
| Password PMS | Password dell'account Utente PMS, scelta o assegnata in attivazione |
| Codice identificativo | In Dettagli struttura sul portale. Con una sola struttura spesso coincide con lo username |
Un account PMS corrisponde a una struttura. Se gestisci più immobili, ogni proprietà MyMaison ha il suo username PMS. Il login web personale può invece avere più profili.
1. Chiedi l'utente PMS
Non usare il form pubblico del sito per «utente struttura ricettiva» e poi copiare quelle credenziali in MyMaison. Per il gestionale serve una richiesta dedicata al Servizio 3 — Osservatorio Turistico.
- Scrivi a osservatorioturistico@regione.sicilia.it oppure alla PEC servizioturistico.ct@certmail.regione.sicilia.it.
- Chiedi l'attivazione del collegamento PMS / gestionale per MyMaison e indica:
- denominazione della struttura;
- codice identificativo;
- un indirizzo e-mail diverso da quello già usato per registrarti al sito;
- un recapito telefonico.
- Attiva l'account dal link ricevuto, imposta la password e verifica che il tipo profilo sia utente PMS (username che inizia con
TRS-IT-SIC-).
Portale e FAQ ufficiali: osservatorioturistico.regione.sicilia.it · Informazioni utili.
2. Collega le credenziali su MyMaison
La procedura è un wizard in due passaggi.
Puoi arrivarci in due modi:
- Dalla proprietà: apri la struttura → sezione AlloggiatiWeb, ISTAT e imposte → Credenziali ISTAT → Crea nuove.
- Da Impostazioni: Impostazioni → Credenziali Alloggiati e ISTAT → scheda ISTAT → Crea nuovo.
Si apre la pagina Nuove credenziali ISTAT.
Passo 1 — Portale
- Nel campo Cerca regione o portale… seleziona Sicilia - Osservatorio Turistico (famiglia Osservatorio Turistico).
- Premi Continua.
Passo 2 — Credenziali
Sulla sinistra resta la guida Come trovare i dati, con il link Apri il portale. Sulla destra compila:
- Nome interno — facoltativo.
- Username PMS — deve iniziare con
TRS-IT-SIC-. Non è l'email del sito. - Password PMS.
- Codice identificativo — da Dettagli struttura.
- Premi Salva e collega e attendi il primo collegamento.
Poi associa la credenziale alla proprietà, in uno di questi due punti:
- nella stessa pagina, campo Proprietà collegate (dopo il salvataggio);
- oppure sulla proprietà, in Credenziali ISTAT, Scegli fra quelle già esistenti.
Come avviene l'invio
MyMaison invia i soggiorni con un ritardo di circa 2 giorni rispetto alla registrazione degli ospiti, e solo se quegli ospiti sono già stati inviati ad Alloggiati Web.
Il portale ha una data di sistema (data corrente soggiorni). Ogni chiusura giornaliera la fa avanzare; non si può saltare in avanti. MyMaison gestisce anche questo: invia le comunicazioni necessarie per tenere la data in pari con il ritardo di due giorni.
Le FAQ regionali: se un mese non hai ospiti, la trasmissione è comunque giornaliera — usi Chiusura giornaliera per ciascun giorno. I dati del mese si consolidano entro il giorno 5 del mese successivo.
Problemi più comuni
- Hai usato il login web. Il portale a volte «accetta» quelle credenziali, ma non danno a MyMaison le API PMS. Richiedi l'utente PMS e sostituisci username e password.
- Username, password o codice identificativo errati. Controlla il prefisso
TRS-IT-SIC-e il codice in Dettagli struttura. - La proprietà non è associata alla credenziale.
- Data di sistema su un account nuovo. Se non è mai partito un invio, la data corrente può essere ferma. In quel caso, dal portale (con l'accesso web della struttura, non con il PMS) si carica un file vuoto o si usa Imposta data corrente / Chiusura giornaliera per allinearla. Non è possibile spostare la data in avanti oltre il punto già raggiunto.
- Subentro nella gestione. Le FAQ regionali: non riusare le credenziali del gestore precedente; chiedine di nuove.
Assistenza del portale: PEC servizioturistico.ct@certmail.regione.sicilia.it (è l'Osservatorio regionale, non MyMaison).
Aggiornato al 29 settembre 2026. Questa guida ha finalità informative e non sostituisce le istruzioni dell'Osservatorio Turistico, della Questura o il parere di un professionista.